A Prefeitura de São Sebastião deu início nesta semana ao curso para capacitação de Agente de Recepção. O curso está sendo oferecido pelo Centro Integrado Profissionalizante (CIP), setor ligado à Secretaria Municipal de Educação em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) e a Sociedade Amigos de Juquehy (SAMJU).
Ao todo, 16 alunos estão sendo capacitados e entre os temas desenvolvidos nas aulas estão: princípios de qualidade no atendimento ao cliente, importância dos clientes, tipos e características do cliente, necessidades do cliente, perfil do profissional de atendimento ao público, atendimento ao telefone e administração de Conflito.
O que é?
O projeto “CIP vai até Você” desenvolve um trabalho amplo nas três regiões da cidade, sempre voltado às diferentes e específicas áreas, de acordo com cada região. Dessa forma o CIP atua; em parceria com associações de bairro e empresários, fazendo com que os cursos estejam cada vez mais próximos dos munícipes.